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客服与咨询

遇到问题,把情况一次说清

球盟会主站的客服通道就在下面。工作日 10:00-19:00,邮件和电话都有人接收;写清楚你用的端、版本号以及涉及的联赛或场馆,我们就能直接进入处理,少几个来回。

  • 安卓新版与苹果端工具的使用问题
  • 联赛排名与阵容数据的差异反馈
  • 本地赛程对接与场馆合作咨询
低角度拍摄的看台与场地灯光空景,冷调光线沿跑道铺开

写邮件之前

咨询前准备好这三样

信息越具体,回复越快。把下面三项写在邮件开头,基本能省掉一轮来回确认。

联系方式

邮箱、电话与通信地址

带截图和细节的问题走邮件,着急确认的小事可以直接打电话。

客服邮箱

info@victory-qiumenghui.com.cn

适合双端工具使用、排名与阵容差异、内容合作与转载等各类问题,附上截图能明显缩短处理时间。

联系电话

18179778752

工作时间内可直接拨打,我们会先确认你的端与版本,再给出对应的处理方式。

受理时间

工作日 10:00-19:00

站点通信地址

新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路148号

处理节奏

一个工作日内,邮件会这样往前走

材料齐全的邮件能少走弯路,下面是我们在工作日里的处理顺序。

深墨绿底色上由冰蓝细线构成的网格与刻度图形
  1. 01

    当天收件并分类

    收到邮件先判断属于端工具使用、赛程对照还是合作事项,交给对应的同事接手。

  2. 02

    比对赛事与场馆信息

    把邮件里提到的联赛、轮次、时间点,与赛事方公布的信息、场馆提供的名单逐项比对。

  3. 03

    回复处理结果

    邮件里说明原因和已经做出的调整,涉及双端同步的会注明需要重新拉取的时间。

  4. 04

    需要时继续跟进

    还没定位清楚的问题,我们会在同一封邮件里给出下一步,不用你再追问一遍。

先看看

常见问题里,可能已经有你要的答案

双端安装与更新、栏目收藏后的刷新时间、本地赛程对照的差异处理,帮助中心已经整理了 60 多条,多数问题不用等回复就能解决。

打开常见问题