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帮助中心 · 高频答疑

常见问题

球盟会主站从 2017 年运营至今,帮助中心积累了 60 余条常见问题。这里挑出被问得最多的四组:双端工具的安装与更新、收藏栏目的刷新节拍、本地球赛与主站不一致时先比哪几栏,以及排名和阵容数据从哪里来。每条先给结论,再补一句原因。

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夜场体育场看台全景与成排灯柱线条

60 余

条常见问题长期整理在帮助中心

4 类

安装、收藏、对照、数据说明的场景分类

3 分钟

赛事方确认阵容变动后同步到双端

10 分钟

排名与赛程时间的刷新节拍

安装与更新

安卓 3.6 · 苹果 3.2

01

安卓新版怎么安装?装完第一步做什么?

打开工具中心找到安卓新版入口,按提示完成安装后回到首页:先选联赛,再直接读排名列表,两步就能看到当前积分。设备上显示的版本号应为 3.6。

02

苹果端工具在哪里打开?

在工具中心进入苹果端工具的说明即可开始使用,当前版本为 3.2。安卓与苹果共用同一个账号,哪台设备上加的收藏,另一端登上去都能看到。

03

更新之后,原来收藏的栏目还在吗?

在。收藏跟着账号走,不跟着设备走。更新、重装或更换手机后用同一账号登录,原先收藏的那批联赛会照原样出现,不用重新添加一遍。

04

怎么确认自己用的是不是最新版本?

对照版本号即可:安卓端为 3.6,苹果端为 3.2。如果设备上显示的号码更低,回到工具中心按提示更新一次,更新后收藏与设置都保留。

还没装?工具中心里放着两端的开始入口和版本说明,先看一眼再动手。

收藏与刷新

每 10 分钟一次

05

收藏栏目之后,时间多久刷一次?

每 10 分钟刷新一次。刚收藏时可能正好落在两个刷新节点的中间,稍等一下,到下一个整十分钟,时间就会自己跳上来。

06

为什么有时候看不到新的时间?

多半是工具被切到了后台,或者刚好在切换网络,错过了一个刷新节点。回到前台并保持网络通畅,下一个节点会自动补上,不需要重新收藏。

07

换了新手机,收藏要重新加一遍吗?

不用。双端账号的收藏内容实时互通,在新设备上用同一账号登录,原来关注的那些联赛会跟着一起过去,打开就能接着看。

08

收藏之后,点进去能看到什么?

收藏的联赛会集中排在收藏列表里,点开任意一个就是它的排名列表;想看双方阵容时,从列表跳到对照页,两端名单并排摆在一起。

对照与数据

6 条答疑

09

本地球赛的时间跟主站对不上,先看哪里?

先比开赛时间、主客顺序和比赛场馆这三栏,多数差异出在这三处。场馆临时换场地或延后开球时,对照页会跟着更新,刷新一次再看。

10

阵容变动多久能在手机上看到?

赛事方确认后 3 分钟内同步到安卓与苹果两端。赛前临时换人通常在这个时间内完成,刷新一次列表就能看到新的名单。

11

排名数据多久更新一次?涵盖多少联赛?

每 10 分钟更新一次,覆盖足球、篮球、排球、羽毛球、乒乓球、田径 6 个项目的 32 个联赛,积分与名次按赛事方公布结果推进。

12

这些排名和阵容从哪里来?

来自赛事官方公布的信息,以及 12 家本地场馆和赛事组委会提供的名单,由 9 人数据小组确认后再发布,因此会与现场公布略有先后。

13

本地球赛的时间表覆盖哪些地方?

覆盖新疆 14 个地州市的赛事日历,与 12 家本地场馆和赛事组委会保持赛程数据合作,其中乌鲁木齐及周边城市的赛程最为密集。

14

赛程时间的更新频率是怎样的?

赛程时间每 10 分钟刷新一次;赛场笔记每周更新 6 至 8 篇,排名观察、阵容变动、本地赛程和版本公告滚动发布。

计时器刻度与网格叠加的抽象图形

排名变化与阵容汇总每周都在更新,去赛场笔记能看到最近一期的整理。

联系客服前,先准备这几项

15

写邮件或打电话之前,要准备什么?

准备四样:用的是安卓还是苹果、设备上的版本号(安卓 3.6、苹果 3.2)、涉及哪个联赛、问题出现在哪个页面。一次说清,回复会快很多。

16

通过什么渠道能找到你们?

客服邮箱 info@victory-qiumenghui.com.cn,电话 18179778752,工作日的 10:00-19:00 受理。安卓新版、苹果端工具与本地赛程相关的疑问都可以走这两个渠道。

客服邮箱 info@victory-qiumenghui.com.cn
联系电话 18179778752
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通信地址 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路148号